Cómo coordinar tu visita al taller si estás en Coquimbo

Un buen primer mensaje ahorra idas y vueltas. No hace falta que sepas qué pieza falla; basta con contar lo que ves. Incluye, en lo posible:

• Tipo de equipo, marca y modelo. En los notebooks suele estar en una etiqueta por debajo.
• Qué le pasa y desde cuándo, y si hubo un golpe, un derrame o una actualización justo antes.
• Fotos o un video corto si el daño se ve: pantalla, conector, carcasa.
• Si tienes archivos importantes sin copia.

Con esa información te contamos cuál sería el siguiente paso y acordamos el día y la hora de tu visita al taller. Si el trabajo depende de un repuesto, como una pantalla o un SSD, el modelo exacto nos permite cotizarlo correctamente.

La cita existe cuando la acordamos en la conversación. Abrir WhatsApp desde este sitio prepara un mensaje, pero no agenda nada por sí solo.

• El equipo, apagado y en un bolso o funda que lo proteja.
• En un notebook, el cargador que usas: es clave cuando la falla tiene que ver con la carga.
• En un PC de escritorio, pregunta antes si basta con la torre o si conviene llevar monitor, cables o accesorios.
• En un celular, el teléfono y el cable con el que lo cargas.
• Tus contraseñas no las envíes por chat. Si hace falta algún acceso, lo conversamos al recibir el equipo.

Una reparación física, como cambiar una pantalla, un teclado o un ventilador, normalmente no toca el disco. Un formateo sí borra la información. Si tienes documentos, fotos o trabajos sin copia, dilo desde el primer mensaje: el respaldo no se da por incluido y se acuerda antes de empezar.

Si el equipo no enciende, no des por perdidos tus archivos. Muchas veces el disco sigue en buen estado, y lo cuidamos antes de cualquier intervención.

Palermo 348, sector Puertas del Mar, La Serena. Oficina central, entre Roberto Flores y Palermo, por J. J. Latorre.

Si tienes dudas para ubicarnos, pregúntanos por WhatsApp cuando confirmemos la cita.

En un PC o notebook, el plazo informado del diagnóstico es de 1 a 3 días hábiles. Te contamos lo que encontramos y te enviamos la cotización por WhatsApp; tú decides si seguimos. Cuando el equipo esté listo, coordinamos por el mismo chat cuándo pasas a buscarlo al taller.