Recuperación de datos para personas y negocios de Coquimbo
Perder fotos, trabajos o documentos de un negocio angustia. Lo primero es no seguir forzando el equipo. Revisamos el caso en nuestro taller de La Serena y te decimos con honestidad qué se puede intentar.
Qué hacer ahora, antes de consultar
Estas medidas ayudan a no empeorar la situación mientras coordinamos la cita:
- No guardes ni instales nada nuevo en la unidad afectada.
- Si Windows ofrece formatear la unidad, no aceptes.
- Si el disco hace ruidos, apaga el equipo y no lo vuelvas a encender.
- No pruebes programas de recuperación al azar sobre el mismo disco.
Casos que evaluamos
Archivos borrados por error, una unidad que Windows pide formatear, un disco que no aparece o un notebook que no inicia pero guarda información importante. En muchos de estos casos el medio funciona y lo dañado es la forma de llegar a los archivos: es lo que se llama recuperación lógica, y es la que realizamos en el taller.
Si el notebook no enciende, el disco puede estar en buen estado. Normalmente se puede revisar por separado y respaldar la información antes de reparar el equipo.
Cuándo hace falta un laboratorio
Algunos daños necesitan equipamiento y un ambiente controlado que no forman parte de nuestro taller. Si es tu caso, te lo explicamos y te orientamos para derivarlo, sin intentar procedimientos que puedan empeorar el disco.
- Disco duro con ruidos mecánicos o clics.
- SSD o memoria con chips dañados.
- Daño eléctrico grave en el disco.
Qué contarnos en el primer mensaje
Qué pasó y cuándo, qué tipo de unidad es (disco del notebook, disco externo, pendrive o tarjeta de memoria) y qué archivos son prioritarios. Saber que lo prioritario para ti es una carpeta de fotos o la contabilidad del mes nos ayuda a enfocar el trabajo.
Si vienes desde Coquimbo, lleva también el cable o la caja del disco externo: a veces la falla está en el adaptador USB y no en el disco.
Si la información es de tu negocio
Facturas, planillas, bases de clientes o la contabilidad del mes: cuando lo que está en riesgo es el trabajo de un negocio, dinos qué tarea quedó detenida y qué archivos necesitas primero. Así podemos enfocar la revisión en lo que te permite seguir trabajando.
Lo que podemos y no podemos prometer
No se puede asegurar de antemano que se recuperará todo. Depende del estado del medio y de lo que ocurrió después de la pérdida. Revisamos, te explicamos qué es recuperable y cotizamos antes de seguir; al cerrar el trabajo te informamos qué se logró.
Preguntas frecuentes
¿Pueden sacar los archivos de un notebook que no prende?
Si el disco está en buen estado, normalmente sí se puede acceder a él aunque el equipo no encienda. La evaluación lo confirma.
¿Qué hago si el disco hace ruido?
Apaga el equipo y no lo sigas usando. Cada intento puede aumentar el daño; consulta antes de volver a encenderlo.
¿Cuánto cuesta recuperar datos?
Depende del tipo de unidad, de su estado y del volumen de información. Se cotiza después de evaluar el caso.
¿Recuperan toda la información?
No se puede garantizar. Después de revisar te decimos qué es recuperable, antes de que decidas continuar.
¿Lo vemos en el taller?
Escríbenos por WhatsApp con la marca y el modelo de tu equipo y lo que notas. Te respondemos con el siguiente paso.
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